Política de cancelación
Los planes cambian — lo entendemos. Aquí tienes exactamente cómo funcionan las cancelaciones y los reembolsos cuando reservas directo.
Periodo de cancelación gratuita
Cancela hasta 14 días antes de la entrada: reembolso completo, sin preguntas.
Dentro de los 14 días previos a la entrada
- 7–14 días antes: reembolso del 50% del importe total pagado.
- Dentro de los 7 días: no reembolsable. La reserva sigue siendo tuya, así que puedes enviar a un amigo o familiar en tu lugar — solo dile a Judith el nombre del nuevo huésped.
Cómo cancelar
Envía un correo a rockrentalsgib@gmail.com o escribe a Judith por WhatsApp. Los reembolsos se procesan al método de pago original en 5–10 días hábiles.
Cambios de fechas
Si tus fechas cambian pero aún quieres venir, contacta con Judith. Los cambios de fechas con más de 14 días de antelación suelen ser gratuitos, sujetos a disponibilidad y a cualquier diferencia en la tarifa por noche.