Política de privacidad
Rock Rentals Gib es un pequeño negocio familiar. Solo recopilamos la información que realmente necesitamos para gestionar tu reserva, y nunca la vendemos.
Qué recopilamos
- Cuando reservas: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, fechas de entrada y salida, y el apartamento elegido.
- Cuando nos escribes: el contenido de tu mensaje y los datos de contacto que nos facilitas.
- Cuando pagas: tu pago lo gestiona Stripe. Nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta, solo una referencia de pago.
- Automáticamente: analíticas web básicas (páginas visitadas, país, tipo de dispositivo), sin identificadores personales.
Qué hacemos con ello
- Confirmar tu reserva y enviarte las instrucciones de entrada.
- Responder a tus preguntas.
- Enviar un único correo de confirmación y un recordatorio de entrada 24 horas antes.
- Cumplir con la legislación de Gibraltar (por ejemplo, el registro de huéspedes si lo solicitan las autoridades).
No enviamos correos de marketing. No compartimos tus datos con Airbnb, Booking.com ni ningún otro tercero, salvo el mínimo imprescindible que necesitamos para enviarte un correo (Resend) o cobrar el pago (Stripe).
Dónde se almacena
Los datos de la reserva se almacenan en Supabase (servidores en la UE). El envío de correos se realiza a través de Resend. El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe. Los tres proveedores cumplen con el RGPD.
Cuánto tiempo lo conservamos
Los registros de reservas se conservan durante 7 años (requisito contable). Los mensajes del formulario de contacto se conservan durante 1 año y luego se eliminan. Las analíticas web son únicamente agregadas y no están vinculadas a personas concretas.
Tus derechos
Según la legislación de protección de datos del Reino Unido y la UE, puedes pedirnos que:
- Veas una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Corrijamos cualquier dato incorrecto.
- Eliminemos tus datos (sujeto al requisito de conservación contable indicado arriba).
- Dejemos de enviarte correos relacionados con la reserva.
Escribe a rockrentalsgib@gmail.com con cualquiera de estas solicitudes y te responderemos en un plazo de 30 días.
Cookies
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Contacto
Dudas o inquietudes sobre tus datos:
Judith Murciano · rockrentalsgib@gmail.com · +34 673 684 297