Politique de confidentialité
Rock Rentals Gib est une petite entreprise familiale. Nous ne collectons que les informations dont nous avons réellement besoin pour gérer votre réservation, et nous ne les vendons jamais.
Ce que nous collectons
- Lorsque vous réservez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos dates d'arrivée et de départ, et l'appartement choisi.
- Lorsque vous nous écrivez : le contenu de votre message et les coordonnées que vous fournissez.
- Lorsque vous payez : votre paiement est géré par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte, uniquement une référence de paiement.
- Automatiquement : des statistiques web de base (pages visitées, pays, type d'appareil), sans identifiant personnel.
Ce que nous en faisons
- Confirmer votre réservation et envoyer les instructions d'arrivée.
- Répondre à vos questions.
- Envoyer un unique e-mail de confirmation et un rappel d'arrivée 24 heures à l'avance.
- Respecter la législation de Gibraltar (par exemple, l'enregistrement des voyageurs si les autorités le demandent).
Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing. Nous ne partageons pas vos données avec Airbnb, Booking.com ou tout autre tiers, à l'exception du strict minimum nécessaire pour vous envoyer un e-mail (Resend) ou encaisser le paiement (Stripe).
Où elles sont stockées
Les données de réservation sont stockées sur Supabase (serveurs dans l'UE). L'envoi des e-mails passe par Resend. Le traitement des paiements passe par Stripe. Ces trois prestataires sont conformes au RGPD.
Combien de temps nous les conservons
Les dossiers de réservation sont conservés pendant 7 ans (obligation comptable). Les messages du formulaire de contact sont conservés pendant 1 an, puis supprimés. Les statistiques web sont uniquement agrégées et ne sont pas rattachées à des personnes.
Vos droits
En vertu de la législation britannique et européenne sur la protection des données, vous pouvez nous demander de :
- Consulter une copie des données que nous détenons sur vous.
- Corriger toute information erronée.
- Supprimer vos données (sous réserve de l'obligation de conservation comptable ci-dessus).
- Cesser de vous envoyer les e-mails liés à la réservation.
Écrivez à rockrentalsgib@gmail.com pour toute demande de ce type et nous vous répondrons sous 30 jours.
Cookies
Ce site n'utilise que des cookies essentiels, par exemple pour maintenir l'administrateur connecté. Aucun cookie de suivi ni de publicité. Aucun bandeau de cookies n'est nécessaire, car il n'y a rien à consentir.
Contact
Questions ou préoccupations concernant vos données :
Judith Murciano · rockrentalsgib@gmail.com · +34 673 684 297